Recesso – Reso Online
Hai cambiato idea su un acquisto? Nessun problema. Qui puoi esercitare il diritto di recesso in modo semplice, direttamente online — come previsto dalla legge.
In breve:
- Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci.
- Compila il modulo qui sotto: riceverai una conferma via email con data e ora.
- Ti spieghiamo come restituire il prodotto. Una volta ricevuto il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
⚠️ Prodotti personalizzati: gli articoli realizzati su misura per te (con nome, foto o design personalizzato) non sono soggetti al diritto di recesso (art. 59 del Codice del Consumo), perché creati appositamente su tua richiesta. Puoi comunque inviare il modulo: ti risponderemo via email spiegandoti le opzioni. Se il prodotto è arrivato difettoso o errato, sei sempre coperto dalla garanzia.
Modulo di recesso
Compila il modulo in due passaggi: inserisci i dati, poi conferma. Riceverai subito un'email di conferma con il riepilogo della richiesta.
Cosa succede dopo
- Ricevi l'avviso di ricevimento via email, con la data e l'ora della tua richiesta.
- Ti inviamo le istruzioni per rispedire il prodotto (le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto errato o difettoso).
- Appena ricevuto il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni.
Vedi anche la Politica di rimborso e la Garanzia.