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Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026
📍 Dove spediamo
Spediamo in Italia (penisola, Sicilia, Sardegna e isole maggiori) e in tutta l'Unione Europea (26 paesi).
Se ti trovi fuori dall'UE e desideri un ordine, scrivici su WhatsApp e troveremo una soluzione personalizzata.
1. Tempi di elaborazione degli ordini
I tempi di preparazione variano in base alla tipologia di prodotto:
Prodotti pronta consegna
- Spedizione entro 1–2 giorni lavorativi
Prodotti made-to-order (standard)
- Realizzazione in 3–5 giorni lavorativi
Snow Globe personalizzati
- Realizzazione in 5–7 giorni lavorativi
Pack Eventi e ordini grandi (matrimoni, addio al nubilato, aziendali)
- Tempi concordati su WhatsApp prima dell'ordine
I tempi di produzione si sommano ai tempi di spedizione.
2. Tempi di spedizione
Una volta partito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 4–8 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti da noi (festività, alta stagione, dogane, condizioni meteo).
3. Costi di spedizione
- 🇮 Italia: €6,90 — gratis sopra €49
- 🇪 Unione Europea: €19,90 — gratis sopra €99
Eventuali promozioni saranno chiaramente indicate nello shop.
4. Pagamento rateale con Klarna
Per ordini sopra €69 è disponibile Klarna: paga in 3 rate senza interessi.
5. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati (BRT – Bartolini, Poste Italiane per l'Italia; corrieri equivalenti per l'Unione Europea).
Il corriere viene scelto in base a:
- destinazione
- tipologia di ordine
- miglior servizio disponibile
6. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine:
- riceverai un'email con il codice di tracciamento
- potrai monitorare la spedizione in tempo reale
7. Ritardi e responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi causati da:
- corrieri o dogane
- condizioni meteo
- scioperi
- eventi fuori dal nostro controllo
8. Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto e completo.
In caso di errore:
- non garantiamo la modifica dell'ordine dopo la conferma
- eventuali costi aggiuntivi per rispedizione saranno a carico del cliente
9. Mancata consegna / giacenza
Se un pacco non viene consegnato per:
- indirizzo errato
- assenza del destinatario
- mancato ritiro
il pacco potrà essere restituito al mittente. In questo caso, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.
10. Dazi doganali (spedizioni UE)
Le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non sono soggette a dazi doganali. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale.
11. Prodotti personalizzati
Per i prodotti realizzati su richiesta:
- la spedizione avviene solo dopo completamento della produzione
- i tempi possono variare in base alla complessità del lavoro
- prima della produzione riceverai una bozza grafica via WhatsApp per la tua approvazione
12. Note importanti
- Tutti i prodotti sono imballati con cura
- Trattandosi di articoli artigianali, ogni pezzo è unico
- Piccole variazioni non sono da considerarsi difetti
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione:
💬 WhatsApp: +39 350 161 4864