Domande Frequenti

Tutto quello che vuoi sapere prima (o dopo) di ordinare. Se non trovi la risposta, scrivimi su WhatsApp — preferisco rispondere a 100 domande prima dell'ordine che gestire un dubbio dopo. 💛

🌀 Sui prodotti

Cos'è uno Snow Globe?
Una borraccia o tumbler con effetto glitterato all'interno — un piccolo mondo che si muove quando la scuoti. Nato in Asia, esploso negli Stati Uniti, e ora arriviamo noi in Italia. 🦋

Sono davvero fatti a mano?
Sì, uno alla volta. Ogni pezzo lo assemblo io personalmente nel mio laboratorio. Niente produzione in serie.

Di che materiale sono?
Borracce e tumbler in PET resistente, doppia parete trasparente. I disegni sono realizzati in adesivo UV DTF professionale — resiste ai lavaggi a mano e non sbiadisce nel tempo.

Tutto quello che devi sapere prima di usarlo:

  • 🌀 Shakerare al ricevimento: dopo il viaggio il glitter può essersi depositato — basta una scossa per riattivare l'effetto
  • ☀️ Tenere lontano dal sole diretto
  • 🚫 NO lavastoviglie, NO microonde, NO congelatore
  • ⚠️ NON usare come sistema antigoccia (non sono pensate per quello)
  • 📐 Conservare sempre in posizione verticale
  • 🧽 Lavaggio a mano con acqua tiepida e sapone neutro

🎨 Ordini & Personalizzazione

Posso personalizzare il mio Snow Globe?
Sì. Puoi scegliere tra tre livelli:

  • Pronta consegna — i modelli già fatti, pronti a partire
  • Personalizzato — con il tuo nome, una frase, una data
  • Disegno totalmente custom — mandami la tua idea su WhatsApp

Hai un disegno particolare in mente?
Scrivimi su WhatsApp — ti mostro la mia galleria privata di lavori già fatti per ispirarti. Posso realizzare praticamente qualunque cosa.

Quanto tempo ci vuole?

  • ⚡ Pronta consegna: 1-2 giorni lavorativi
  • 🎨 Made-to-order standard: 3-5 giorni lavorativi
  • ❄️ Snow Globe personalizzato: 5-7 giorni lavorativi

I tempi partono dalla conferma del design, non dall'ordine.

Per eventi (matrimoni, battesimi, comunioni)?
Sì, faccio pack coordinati. Per ordini sopra le 10 unità scrivimi su WhatsApp — concordiamo tempi e dettagli con calma.

🎒 Regali per la Maestra

Posso aggiungere il nome della maestra o una foto della classe?
Certo! Le nostre borse e i regali per la maestra si personalizzano con il nome (della maestra o della classe) oppure con una foto a tua scelta — come la foto di tutta la classe. Scegli il livello direttamente sulla pagina del prodotto. 🎀

Faccio in tempo per la fine della scuola?
I regali personalizzati sono pronti in 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del design, più la spedizione. Se sei a ridosso dell'ultimo giorno di scuola, scrivimi su WhatsApp e troviamo il modo di farcela. ⏰

🚚 Spedizioni

Tariffe rapide:

  • 🇮🇹 Italia: €6,90 — gratis sopra €49
  • 🇪🇺 Unione Europea: €19,90 — gratis sopra €99

Con Klarna puoi dilazionare il pagamento sopra €69.

👉 Vedi dettagli completi su Spedizioni e Consegna

💳 Pagamenti

Quali metodi accettate?

  • 💳 Carta di credito/debito
  • 🅿️ PayPal
  • 💸 Klarna (pagamento dilazionato sopra €69)

È sicuro pagare sul sito?
Sì. Tutti i pagamenti passano per Shopify Payments con protocollo SSL — gli stessi standard di sicurezza delle grandi piattaforme.

↩️ Resi & Garanzia

Posso restituire un prodotto?

  • Pronta consegna: hai 14 giorni dal ricevimento per il reso (diritto di recesso UE)
  • Made-to-order / Personalizzati: no, perché sono pezzi unici fatti apposta per te

E se arriva difettoso o rotto?
Apri il pacco entro 48 ore e mandami una foto su WhatsApp. Valutiamo insieme.

👉 Leggi tutti i dettagli della Garanzia

📱 Contatti

Il modo più veloce per parlare con me è WhatsApp:

Risposte rapide, di solito entro la giornata.

— Mara 💛